在傳統電銷的弊端日益突出的當下電話機器人代替人工坐席，采用AI技術的電話機器人就應運而生了。電話機器人借助自然語言處理和語音識別技術電話機器人代替人工坐席，幫助銷售型企業外呼拓客，改變原有的工作模式，加速企業的快速轉型。

想要解決電銷當前的痛點，首先要解決的就是效率的問題，效率上提高了，那么客戶也增加了。

電話機器人的外呼效率是人工的5倍左右，一天能外呼上千通電話，相對于人工的一兩百個電話，簡直是天壤之別，所以電話機器人的出現解決了電銷的最大痛點。

傳統的電銷除了效率低以外成本也是居高不下，除了日常的開銷，還要支付員工的工資、獎金、提成、社保……另外還加上招聘費用和培訓的費用。

為什么要重點說招聘的費用呢，主要是因為銷售員的流動性高，一言不合就離職，這些對企業都是巨大的壓力。

而電話機器人本身是一個軟件程序，沒有任何的情感，也不會有怨言，更不會離職

售價是5千到2萬不等，甚至有些電話機器人已經開始免費了，企業只要支付電話費便擁有一個聽話、認真工作的銷售員，何樂而不為呢?

從社會的角度上看，電話機器人改變的不僅僅是電銷，還解放了勞動力。不管是電話機器人還是科技，都是時代發展的產物，自然有存在的意義和道理。

曾經接到一個推銷產品的人工電話，和電話機器人代替人工坐席我說了許多套餐，最后我問她，您每天打多少個電話?結果對方回答說，每天50到100通。從這里我們可以看出，人工的效率比電話機器人的低六七倍之多。

所以未來電話機器人取代人工電銷不是虛妄，這正是時代的淘汰，跟著時代的人才能存活下來，如果回避時代的發展那么等待自己的將會是社會行業的淘汰。

電話機器人不僅滲入銷售行業，還有服務行業，可以說只要電話機器人代替人工坐席你的企業需要打電話，那么電話機器人就能夠幫助你。

再過三五年，銷售可能實現無人化，全部由電話機器人進行工作。

不管是初創公司還是大型公司，都避免不了使用人工智能技術，未來是人工智能的時代，跟上潮流才能不被淘汰。

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