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電話機器人替代人工客服(機器人客服怎么做)

發布時間:2022-07-12 人氣:424

2017開始,人工智能就是一個年度熱詞,到了2018年,人工智能終端產品“智能電話機器人”逐漸進入人們的視野,又一步一步進入各家電銷公司。

電話機器人替代人工客服(機器人客服怎么做)

不斷有公司、媒體開始宣傳智能電話機器人要替代傳統的人工銷售員,眾多電銷人員,甚至客服人員將大規模失業,甚至有新聞報到,有公司使用了智能電話機器人后整個電銷部門都被解散了。

小編想說一句:智能電話機器人不會替代傳統銷售員,但是能代替銷售員打初步意向電話。

智能電話機器人可以做以下的事情:

1、全天無休外呼電話

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2、真人式語音群呼

3、篩選分類意向客戶

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