本文目錄一覽：

• 1、機器人真的能聽懂人類言語嗎
• 2、語音辨認開展迅速，機器人真的能聽懂咱們說話嗎？
• 3、智能客服真的能徹底聽懂人們問題嗎？
• 4、求問為什么機器人能聽懂人講的話

機器人真的能聽懂人類言語嗎

您好。

機器人聽懂人說的話并不是什么特別的。

首要在機器人的電腦芯片里得有這種言語或這句話的存檔，他才干了解并作出回復或動作。

原理和麥克風差不多，將不同的聲響轉化為電波，電波轉化為信息，才干被機器人處理，現在大多數高新科技正在研討這一功用。

在部分地區，有聲響辨認系統，這一較為先進的科技也不過是經過辨他人的腔調、音色算了。

所以機器人并不是“聽懂”人說的話，要和人類對話，估量咱們是看不到了。。

純手打，BS什么都不論的仿制黨~

語音辨認開展迅速，機器人真的能聽懂咱們說話嗎？

假如讓機器能能聽懂人的話，它有必要閱歷一個相似于人的練習進程。人們首要找到代表語音的音素或單詞音節，以及它們的頻率、振幅和時變特征，并將其存儲在機器中。機器人辨認人類語音時，首要將待辨認的語音參數與機器內部的參數逐個進行比較，找出最相似的參閱聲響，并經過顯現、聲響等方法輸出辨認效果。假如沒有相似的聲響，它會回絕辨認。究竟，機器人不能和人的“智商”比較。它依據對人們語音的辨認。可是，人們的語音因人而異，從緊迫到緩慢，從高到低。發音的含糊性如此之大，以至于機器人很難辨認。

近年來，智能機器人在我國的開展出現出快速增長的氣勢，其間代表性的是由小型ⅰ型機器人推出的智能客服機器人系列。運用自主開發的機器人途徑，小i機器人為飛信海寶博士、江蘇移動、天津市政府、聯想集團、交通銀行等200家大型企業和政府推出了高質量、高功率的智能客服機器人處理方案，在社會上取得了活躍的反應。其間，飛信海寶博士問題的處理率在98%以上，與海寶聊地利，用戶感覺和真人相同。江蘇移動的客服機器人每天被拜訪超越20萬次，機器人處理75%的問題，準確率超越90%。河南移動短信機器人每天處理100多萬條短信。詼諧幽默答曾經在微博等網絡媒體上廣泛傳播。

讓機器人聽懂人說話是人類科技面對的一個難題。由于這種語音技能有著廣泛的運用，運用這種技能可以主動將人類的語音輸入計算機，主動翻譯成許多國家的言語，并與不同國家和民族的人們交流信息。在主動操控范疇，聲控廣場和機器人可以用來說話，可以下降勞動強度，進步出產功率。國內外研討人員在這一范疇取得了一些效果。1223年，一家美國公司開發了一種聲控打字機，可以了解4萬個孤立的單詞。這被認為是有用語音辨認系統年代的到來。1221年，我國研討人員建立了語音辨認系統，可以辨認4333個由孤立音節組成的漢語語句，具有很好的常識學習才干。

人類現已開始把握了讓機器人了解人類言語的技能，賦予人類高度智能的聽覺才干，使其習慣冰冷、無愛情的機器。這項技能將迅速開展，進一步完成科學家研討語音辨認技能的更高理念！

智能客服真的能徹底聽懂人們問題嗎？

有的可以，有的聽不懂，由于功用不同。

毋庸置疑，智能客服機器人的存在和開展，現已證明了第一點。盡管機器人不能百分之百的代替客服，在句意了解上還存在少量缺點。可是機器人經過練習運用之后會越來越聰明，也越來越擬人化，能答復問題的才干也隨之提高。

現在依據一份智能談天客服機器人數據剖析標明，智能客服機器人的本錢只要人工客服的十分之一。即便智能客服僅擋掉用戶60%的問題，能取得的收益也已非常可觀了。別的考慮到人口盈利在逐漸消失、人工本錢在逐漸增加等狀況，智能機器人代替人工客服的壓迫感將進一步出現。

上文說到智能客服能擋掉用戶60%的問題，是一個很果斷的假定，真實的代替率，跟產品形狀以及技能水平兩個方面有很大聯系。

智能客服開展十余年，其產品形狀并沒有很大的打破，無非是作為人工客服進口的第一道“防地”。其道理很簡略，便是代替人工客服重復回復的話術，這些話術現已固定沉積為機器人的常識點。鋪開來想，其實人工客服一切重復的話術、重復的操作（例如一線人工客服最常遇到的查詢賬單、催訂單、判別和處理投訴等等，假如僅僅是簡略的重復操作和簡略的邏輯判別）都是將來被機器人代替的潛在目標。當然，這需要和事務原有的數據深度打通，才干發明出新的用戶體會。

此外，咱們常說，客服是其所服務的事務的一面鏡子，主體事務的茂盛擁躉和缺乏缺點都會體現在客服的日志里邊。客服途徑的數據，也是用戶滿意度調研、用戶畫像數據的重要來歷。信任未來的智能客服的產品形狀，可以協助企業把客服從一個本錢中心轉變為用研中心。

求問為什么機器人能聽懂人講的話

？機器人之所以可以聽懂人說話，是由于人們為它安裝了像人那樣的“聽覺器官”。盡管機器人的“聽覺”沒有人的耳朵那樣精細和雜亂，可是兩者的聽覺原理基本上是相同的。機器人的“耳朵”實際上是靠電腦系統來操控的，而且與機器人的“大腦”—即中心電腦程序相連接，在人們事前編排好的程序指令的指引下進行作業。可是機器人的“聽覺”才干并不是全能的，它僅僅可以依據人們的程序規劃進行相應的作業、不像人腦那樣有自己剖析事物的才干。

最早的機器人

20世紀50年代美國發明家德沃爾和英格伯格一起協作規劃出了第一臺工業機器人。他倆還合辦了世界上第一家機器人制作工廠。