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電話機器人鏡像(電話機器人怎么弄)

發(fā)布時間:2022-07-22 人氣:313

90年代中國引進呼叫中心,至今僅有20多年歷史,現(xiàn)在呼叫中心已經(jīng)深化中國各行各業(yè)中。依據(jù)4PS國際標準中心研究報告顯示,到2014年中國總坐席超越121萬,從業(yè)人員超越300萬。

靈聲智能電話機器人讓呼叫變得簡單

電話機器人鏡像(電話機器人怎么弄)

金融、保險行業(yè)客戶群體巨大,聲訊科技基于人工智能,研發(fā)了一款專門應(yīng)用于金融、保險等電話銷售需求大電話機器人鏡像的行業(yè)的智能外呼產(chǎn)品-靈聲機器人,為企業(yè)分流高達30%以上人力,提高客服中心運營效率。構(gòu)建智能客服中心,優(yōu)化運營管理能力。進入互聯(lián)網(wǎng)時代,國內(nèi)客服環(huán)境發(fā)生巨大變化,傳統(tǒng)客服體系亟待升級,以應(yīng)對新的發(fā)展趨勢。

而依據(jù)中國電子商務(wù)協(xié)會客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會發(fā)布的《客服職業(yè)現(xiàn)狀白皮書》調(diào)研結(jié)果顯現(xiàn),77%的受訪客服工作平均年限在3年以內(nèi),職工流失率高。究其原因在于,客服工作強度大,重復(fù)枯燥、經(jīng)常面對客戶負面情緒同時工資也較低。

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高流動性直接導(dǎo)致企業(yè)招聘、培訓(xùn)成本的增加,運用更穩(wěn)定的產(chǎn)品、以較少的人力滿足客服作業(yè)的需求是職業(yè)開展的迫切需求,靈聲機器人的出現(xiàn),為提高電話銷售效率提供了最佳方案。

靈聲電話機器人以一抵百,對比市場上其電話機器人鏡像他產(chǎn)品,更智能、更高效,聲訊科技專門為金融、保險、房產(chǎn)行業(yè)開發(fā)了催收機器人、回訪機器人,大幅提高員工的工作效率。

靈聲機器人,導(dǎo)入電話即可自動外呼,一天能處理上萬條外呼。還能全程錄音、精準轉(zhuǎn)錄文字,實時生成報表、統(tǒng)計剖析。配置了多種話術(shù)滿足不同場景的需求。

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