1.銷售基本功:（一）讓顧客說是，千萬別給顧客婉拒的良機(jī)。場打電話能提及你的商品，但千萬別問顧客呢須要你的商品。

（二）在收發(fā)完結(jié)時(shí)，很大要給他們下一場的電話介入找出兩個(gè)理據(jù)，讓下一場的電話成功代配，每減少一場溝通交流，成交量良機(jī)就減少許多。

（三）創(chuàng)造商品匱乏的氛圍，讓顧客珍視良機(jī)。很大無法讓顧客真的那個(gè)商品時(shí)足不出戶都有的是，很大要讓他感覺到商品匱乏。數(shù)目非常有限。

（四）贏來顧客的認(rèn)知和反感。當(dāng)顧客提了許多有利于銷售的前提時(shí)，讓顧客曉得這種做你很憤恨，會(huì)給你導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失或是危害。

2.電話銷售TNUMBERPTP:（一）問候顧客，做自我介紹

（二）寒暄贊美并說明意圖

（三）面談邀約

3.常用引言（一）x先生，您好，我是某某廣告公司的xx，我們有兩個(gè)專門針對高端顧客的廣告媒體，效果非常好，和貴公司一樣性質(zhì)的不少知名公司，比如某某公司、某某公司都長期使用用我們的廣告媒體，我想請教您一下貴公司是否考慮過我們公司的那個(gè)媒體?

（二）你好，王總監(jiān)嗎云呼叫中心?我是某廣告公司的顧客主任王平，打擾您了。我們最近新開發(fā)了一種廣告媒體，這種媒體主要的受眾和貴公司商品的目標(biāo)顧客基本一致，我們做過測試您只要花一半的價(jià)錢就能達(dá)到以前所做廣告的效果，我希望能向您推薦一下。

（三）王先生，您好，我是某廣告公司的顧客主任王平，您的好友李玉華是我們公司的長期用戶，昨天一起吃飯聊天，他給我介紹了您艱苦創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，特別是您堅(jiān)忍不拔的毅力和與眾不同的創(chuàng)意，讓我欽佩不已，我提出想認(rèn)識您，是他給了我您的電話，并認(rèn)為我們的商品也比較符合您的需求。

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