用電銷機(jī)器人營(yíng)銷應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)一開口就遭拒絕

客戶如果拒絕自己有這幾種情況，個(gè)一開口就說我在開會(huì)，[要學(xué)用電銷機(jī)器人營(yíng)銷技巧-就來用電銷機(jī)器人營(yíng)銷MVP]第二種情況說對(duì)不起，我不需要，那種情況的話，那我們要擺正正確的心態(tài)，比如說客戶真的在開會(huì)，本來我們約了時(shí)間，我真的不是拒絕你，我們商友在等了，那我在路上，我確實(shí)不能通話，我們用電銷機(jī)器人營(yíng)銷員每天面臨大量的拒絕，不要覺得有這樣的心態(tài)， 那不方便的時(shí)候約定下一次通話的時(shí)間，那這樣的話我們約下一次的時(shí)間下一次得時(shí)候開場(chǎng)白會(huì)變，第二次通話的時(shí)候就是老朋友了，我是剛才打電話的誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，那就像老朋友一樣的了，這樣好很多。中國(guó)用電銷機(jī)器人營(yíng)銷員的門戶網(wǎng)!專業(yè)研究用電銷機(jī)器人營(yíng)銷技巧,每天都有用電銷機(jī)器人營(yíng)銷技巧的投稿,請(qǐng)支持我們!)第二種方面開場(chǎng)白就是我不需要，那我們?nèi)ハ耄N可能性我的開場(chǎng)白一定還有空間。 一個(gè)人拒絕你那他肯定是聽了不舒服、不高興，不然的話他會(huì)說我考慮考慮、我們?cè)偕塘俊⒃僬f、改天再議，你一定要想到開場(chǎng)白還有空間，沒有擊中客戶的優(yōu)點(diǎn)，你要回到主題把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)告訴他們，善于溝通的人說你看還沒有說我的產(chǎn)品你就拒絕我，他跟我聊了之后覺得產(chǎn)品很適合他，你舉一些例子打消他拒絕的心態(tài)。你滿足他拒絕的心情，然后拉過來，很多人聊過之后覺得很有幫助，及時(shí)拋另外一個(gè)優(yōu)點(diǎn)出來，你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)肯定不是一個(gè)，至少會(huì)有三個(gè)，你事先準(zhǔn)備好，你第二個(gè)優(yōu)勢(shì)說出來，也許會(huì)擊中他。你要找到他的消費(fèi)點(diǎn)才能買到你的產(chǎn)品，你找不到他的消費(fèi)點(diǎn)就不會(huì)付費(fèi)。所以接下來再試圖談個(gè)優(yōu)勢(shì)看能不能找到他消費(fèi)的弱點(diǎn)，這時(shí)候你覺得你的用電銷機(jī)器人營(yíng)銷在往前進(jìn)了一步， 當(dāng)我們說了一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)之后，我們來看是不是命中這個(gè)客戶的需求了，我們?cè)趺粗肋@個(gè)客戶是否命中需求了，一定不是說第三個(gè)優(yōu)勢(shì)，這樣肯定會(huì)煩，一直講優(yōu)勢(shì)的話他會(huì)說再見，一定掛斷，我們說一個(gè)優(yōu)點(diǎn)之后問一下客戶的感受，是不是很好，是不是很方便你，給他一個(gè)說話的機(jī)會(huì)，通過他的說話你就判斷出他購(gòu)買的傾向性.客戶已經(jīng)想要了解我們的產(chǎn)品了，我們開場(chǎng)白的目的是要吸引他想要買的產(chǎn)品，當(dāng)他有想要買我們產(chǎn)品的時(shí)候就是開場(chǎng)白結(jié)束了，是到后面的過程了。智能電話

專業(yè)用電銷機(jī)器人銷售突破 – 用電銷機(jī)器人銷售角色認(rèn)知與流程關(guān)鍵(1)

專業(yè)用電銷機(jī)器人銷售的概念始于20世紀(jì)20年代由美國(guó)用電銷機(jī)器人銷售心理學(xué)家E. K. Strong撰寫的《用電銷機(jī)器人銷售心理學(xué)》。這部著作奠定了以后長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的用電銷機(jī)器人銷售學(xué)習(xí)課程，其核心發(fā)展至今即人們熟知的專業(yè)用電銷機(jī)器人銷售技巧（professional Selling Skills）。然而，專業(yè)用電銷機(jī)器人銷售的內(nèi)涵本身一直在變，始終與市場(chǎng)的發(fā)展同步，使得這一經(jīng)典的用電銷機(jī)器人銷售模式靡久不衰，成為用電銷機(jī)器人銷售新軍的進(jìn)階教案或有經(jīng)驗(yàn)的用電銷機(jī)器人銷售人士的強(qiáng)化課程，由此減少不必要的彎路和時(shí)間花費(fèi)，使面對(duì)面的用電銷機(jī)器人銷售拜訪發(fā)揮出更大效益。通過剖析一系列的概念、步驟、技巧和案例，我們可以對(duì)專業(yè)用電銷機(jī)器人銷售體系有全面的認(rèn)知和掌握。這包括做最充分的用電銷機(jī)器人銷售準(zhǔn)備和目標(biāo)設(shè)定（SMART）；成功開場(chǎng)，引起并維持買家的注意，贏得客戶對(duì)拜訪的興趣；通過提問獲取客戶關(guān)鍵信息，并觀察對(duì)方肢體語(yǔ)言，發(fā)掘他們的關(guān)注點(diǎn)及購(gòu)買動(dòng)機(jī)；專業(yè)應(yīng)對(duì)客戶的反對(duì)意見，理解應(yīng)對(duì)的基本原理和有效做法；識(shí)別購(gòu)買信號(hào)并懂得適時(shí)地要求客戶承諾，達(dá)成協(xié)議。用電銷機(jī)器人銷售概念：怎一個(gè)賣字了得用電銷機(jī)器人銷售是什么，是賣嗎？應(yīng)該如此。不過賣方這個(gè)角色不是人人都能演好的。用電銷機(jī)器人銷售要解決的就是這個(gè)問題 – 讓你知道賣不只是一種行為，更是一種思維和策略。例如，客戶的目標(biāo)是買太陽(yáng)鏡，有的是為了耍酷；有的是怕陽(yáng)光過強(qiáng)，瞇著眼睛容易增加眼角皺紋；有的也許是昨天跟男朋友吵了架，哭腫了雙眼，沒東西遮著紅腫的眼睛，不方便出門。每個(gè)人的特殊需求不一樣，不管是造型多酷的太陽(yáng)鏡，如果鏡片顏色比較淺或透光，那么原本耍酷的賣點(diǎn)便無法滿足擔(dān)心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶的特殊需求。要了解用電銷機(jī)器人銷售是什么，我們也許首先得明白用電銷機(jī)器人銷售不是什么。用電銷機(jī)器人銷售不是一股腦的解說商品，因?yàn)槟静恢揽蛻舻男枨笫鞘裁础Ｓ秒婁N機(jī)器人銷售不是與客戶辯論、斗嘴，客戶要是說不過您，可以選擇不買來贏您。用電銷機(jī)器人銷售不是我的東西更便宜，如果東西因?yàn)楸阋瞬拍苜u掉，這是生產(chǎn)單位有效控制成本的功勞，不是用電銷機(jī)器人銷售的努力。試想一下，您若沒有便宜東西可賣，怎么辦呢？用電銷機(jī)器人銷售不是口若懸河，讓客戶沒有說話的余地。沒有互動(dòng)，怎么可能掌握客戶的需求呢？用電銷機(jī)器人銷售不是只用電銷機(jī)器人銷售商品，因?yàn)橹挥锌蛻魧?duì)您有了好感，才會(huì)信任您所說的話。用電銷機(jī)器人銷售當(dāng)然也決不是投機(jī)取巧或靈光一現(xiàn)，用電銷機(jī)器人銷售應(yīng)該是一個(gè)發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、引導(dǎo)和滿足客戶需求進(jìn)而達(dá)成交易的過程。從大處著眼，用電銷機(jī)器人銷售應(yīng)該理解為一種以解決問題和成交為目的的溝通，以與客戶建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏和共同成長(zhǎng)。目標(biāo)設(shè)定：搜集信息和引發(fā)決定為有一個(gè)結(jié)果，首先得設(shè)定目標(biāo)，否則可能無功而返。一個(gè)復(fù)雜的用電銷機(jī)器人銷售過程由一系列階段性目標(biāo)構(gòu)成，每一個(gè)分目標(biāo)都最終指向簽單成交。從用電銷機(jī)器人銷售開始到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程可比作階梯，每上一步，都必須獲得客戶的信息或同意。所以，目標(biāo)設(shè)定的核心即在于兩個(gè)重要方面：搜集信息和引發(fā)決定。這些階段性成果的不斷疊加和累積可以帶你一步步走向成功。舉例而言，搜集信息可以是：– 客戶需要什么– 現(xiàn)有供應(yīng)商是誰(shuí)– 預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)或限制– 目前使用產(chǎn)品的狀況– 誰(shuí)有決策權(quán)或影響力– 未來的需求數(shù)-下訂單的程序– 客戶優(yōu)先考慮的問題– 客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃…引發(fā)決定可以是：– 預(yù)約進(jìn)一步洽談– 與有決策權(quán)的人見面– 下訂單或試訂單– 演示產(chǎn)品– 提供樣品– 邀請(qǐng)客戶參觀工廠– 說服客戶出席展會(huì)– 提交或修改建議方案– 確認(rèn)售前服務(wù)的事項(xiàng)…智能電話

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以上這些目標(biāo)的設(shè)定其實(shí)也體現(xiàn)了管理學(xué)中經(jīng)典的目標(biāo)制定SMART原則，即– 明確的（Specific）– 可量化（Measurable）– 可行的（Achievable）– 以結(jié)果為導(dǎo)向（Result-oriented）– 時(shí)間性（Timescale）客戶分類：投資者，看門人，使用者，教練在大宗生意用電銷機(jī)器人銷售中，賣方必須認(rèn)定客戶中影響購(gòu)買決定的四個(gè)關(guān)鍵人物，他們的作用以及對(duì)每個(gè)影響者來說什么是重要的。這種信息在大宗購(gòu)買中尤其重要，原因是每個(gè)人對(duì)決策都有話語(yǔ)權(quán)。這四類關(guān)鍵人物分別是：– 投資者：手中掌有財(cái)政大權(quán)，往往是管理者中的一員，擁有最后的決定權(quán)，但不直接參與購(gòu)買流程。– 看門人：為投資者做審查工作，將產(chǎn)品與采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。采購(gòu)代理，技術(shù)專家等往往充當(dāng)看門人的角色。– 使用者：要與你的產(chǎn)品一起生活的人，日后會(huì)對(duì)產(chǎn)品作出具體評(píng)價(jià)。– 教練：站在你一邊，在用電銷機(jī)器人銷售過程中引導(dǎo)你，幫助你對(duì)付關(guān)鍵影響者，并且提供有用的信息。他們是一筆財(cái)富。了解四個(gè)關(guān)鍵影響者對(duì)建立用電銷機(jī)器人銷售關(guān)系非常重要。每一個(gè)影響者 – 投資者，使用者，看門人，教練 – 都能對(duì)你的用電銷機(jī)器人銷售成功構(gòu)成影響。因此，取得每個(gè)人的支持是重要的，要完成一次用電銷機(jī)器人銷售，你必須得到每個(gè)人的同意。需求分析：結(jié)果和贏的區(qū)別要滿足客戶的需求，就必須明白他們深層次的動(dòng)機(jī)：為什么客戶會(huì)選擇購(gòu)買某種產(chǎn)品/服務(wù)而不是另一種。而成功的用電銷機(jī)器人銷售總是從理性和情感兩個(gè)層面迎合客戶。兩者的關(guān)系如下：理性 – 商業(yè)考慮，反映一種需求– 品質(zhì)保障– 成本節(jié)省– 易操作性– 安全性能– 售后服務(wù)…情感 – 個(gè)人考慮，體現(xiàn)一種愿望– 個(gè)人偏好– 贏得尊重– 人際關(guān)系– 時(shí)間效率– 工作保障…從理性層面迎合客戶就是注重結(jié)果。客戶購(gòu)買產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿氲玫绞褂眠@一產(chǎn)品的結(jié)果。一個(gè)成功的用電銷機(jī)器人銷售人員懂得向用戶描述產(chǎn)品帶來的效益及如何能積極影響他們的生意。客戶在購(gòu)買決定前需要了解這些信息。結(jié)果是可以測(cè)量的，比如：– 增加25%的正確率– 一年節(jié)約20萬(wàn)元的運(yùn)費(fèi)– 減少一半的加班量– 使利潤(rùn)增加三成– 在未來2年內(nèi)避免100萬(wàn)元的維護(hù)費(fèi)用從情感層面滿足客戶就是成就對(duì)方贏的心理。結(jié)果固然重要，但人們只根據(jù)自己的立場(chǎng)和收獲談利益。假設(shè)一個(gè)新的公共交通系統(tǒng)正在建設(shè)，你知道它會(huì)有結(jié)果：減少污染，緩解堵車，但可能仍不會(huì)考慮它，除非你自己從中獲得贏。現(xiàn)在，如果你知道這樣做自己每天可從往返途中省下半小時(shí)，每月從油錢中省下200元，可能就會(huì)欣然改變出行方式。這些省下來的東西就是使用公共交通系統(tǒng)的贏。結(jié)果可以量化，贏卻是不可觸摸和主觀的。每個(gè)人對(duì)贏的感覺不一樣，比如：– 更多的時(shí)間與家人度過– 升遷– 有更多時(shí)間在用于愛好– 被表?yè)P(yáng)– 被看作有預(yù)見性或能解決問題的強(qiáng)人– 工作有安全感和保障– 上班的自由度更大– 被認(rèn)為是有效率的智能電話

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用電銷機(jī)器人銷售過程：七個(gè)步驟一個(gè)循環(huán)不管如何界定客戶或解說需求，用電銷機(jī)器人銷售得有人去做。這是一個(gè)有形的過程，充滿未知和變數(shù)。但它畢竟是有章可循的。基于客戶購(gòu)買過程的AIDMAS模型分析，即Attention（引起注意），Interest（產(chǎn)生興趣），Desire（引起欲望），Memory（加深印象），Action（購(gòu)買行動(dòng)）和Satisfaction（感到滿意）六個(gè)階段，我們可以把一個(gè)完整的用電銷機(jī)器人銷售過程分為如下七個(gè)步驟：1、用電銷機(jī)器人銷售準(zhǔn)備長(zhǎng)期的事前準(zhǔn)備如了解和掌握行業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品技術(shù)，用電銷機(jī)器人銷售技巧，客戶市場(chǎng)，用電銷機(jī)器人銷售政策及廣泛的知識(shí)話題等等；短期的事前準(zhǔn)備包括所負(fù)責(zé)區(qū)域的特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)與弱，客戶名單，準(zhǔn)客戶信息（業(yè)務(wù)種類，資本額，人數(shù)，現(xiàn)狀況，決策體系，人際關(guān)系）等等。2、接近客戶是廣告還是推廣促銷？是直郵還是電話用電銷機(jī)器人營(yíng)銷？是掃街式串門還是計(jì)劃性拜訪？如何運(yùn)用MAN模式 – Money（財(cái)力），Authority（權(quán)力），Needs（需求）- 識(shí)別潛在客戶？如何把握開場(chǎng)（事實(shí)開場(chǎng)白，問題開場(chǎng)白，推薦開場(chǎng)白，工具開場(chǎng)白等）？專業(yè)用電銷機(jī)器人銷售必須明確和有效地執(zhí)行這些問題。3、調(diào)查調(diào)查的目的是為了找出客戶的需求。提問和傾聽是兩個(gè)關(guān)鍵的行為能力，這意味著以客戶為中心，而不是拼命推銷自己的產(chǎn)品，用事前準(zhǔn)備的問題發(fā)現(xiàn)買家的真正需求和利益所在，以建立親善關(guān)系，掌握會(huì)議控制權(quán)。同時(shí)，總結(jié)每個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)和共識(shí)，做好記錄。這是整個(gè)用電銷機(jī)器人銷售過程非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。4、產(chǎn)品說明產(chǎn)品介紹也稱為供貨分析。供貨分析是一種策略，即如何把一個(gè)冷冰冰的產(chǎn)品通過一個(gè)用電銷機(jī)器人銷售人員有經(jīng)驗(yàn)的表述，變得符合客戶的胃口和有說服力。一個(gè)有效和經(jīng)典的方法就是FAB法則，即特征利益轉(zhuǎn)化。人們買產(chǎn)品是買產(chǎn)品的利益，因?yàn)槔婵梢詽M足他們的需求而特征不能！5、演示為你的準(zhǔn)客戶操作你的產(chǎn)品，讓他/她看、聽、觸摸、使用。演示的目的可以概括為16個(gè)字：確認(rèn)證實(shí)，發(fā)現(xiàn)需求，制造機(jī)會(huì)，締結(jié)合同。需要注意的是為使演示富有成效，用電銷機(jī)器人銷售方務(wù)必邀請(qǐng)到?jīng)Q策者，整理要訴求的產(chǎn)品利益，并將重點(diǎn)明確化。演示前需檢查商品，并預(yù)先演練。6、提案建議不要奢望買方會(huì)主動(dòng)提出購(gòu)買，即使他們心里有買的意向。用電銷機(jī)器人銷售方必須為成交創(chuàng)造機(jī)會(huì)。提出一個(gè)建議或?qū)嵤┓桨缚梢燥@示誠(chéng)意和主動(dòng)，讓客戶難以說不，并提供專業(yè)分析和預(yù)測(cè)，讓客戶欲罷不能。當(dāng)客戶聯(lián)系人難做決斷時(shí)，提案還可用來接近主管。7、締結(jié)締結(jié)是與買方就某一問題達(dá)成一致或得到買方某種確切的承諾。如果先前的陳述軟弱無力，那么無論采用怎樣的結(jié)束方法都回天乏術(shù)；而反過來說，良好的陳述如果沒有好的達(dá)成技巧作為配合，往往也不能成交。常用的締結(jié)方法包括：假定式收?qǐng)觯x擇式收?qǐng)觯〗Y(jié)式收?qǐng)觯e證式收?qǐng)觯尣绞绞請(qǐng)觯嬲]式收?qǐng)觯透綦x式收?qǐng)觥Ｒ陨掀邆€(gè)步驟構(gòu)成了一個(gè)完整而系統(tǒng)的用電銷機(jī)器人銷售循環(huán)過程，是否每一關(guān)都要過，則視客戶的特點(diǎn)和生意的復(fù)雜程度而定。這些步驟成為實(shí)際用電銷機(jī)器人銷售操作的主體，也是專業(yè)用電銷機(jī)器人銷售技巧培訓(xùn)的核心內(nèi)容。而實(shí)際的用電銷機(jī)器人銷售必定要比圖復(fù)雜得多，比如，如何應(yīng)對(duì)反對(duì)意見，如何成功預(yù)約客戶，如何管理時(shí)間效率，以及如何表現(xiàn)商務(wù)禮儀等等。總結(jié)：帶著構(gòu)想去見客戶案例總是明白道理的好辦法。有這樣一位用電銷機(jī)器人銷售精英，在20多年里推銷過多種產(chǎn)品，不管在哪里，業(yè)績(jī)總是。有人請(qǐng)教成功經(jīng)驗(yàn)，他說：我總是帶著一個(gè)有益于顧客的構(gòu)想去拜訪顧客。這樣，遭遇拒絕的機(jī)會(huì)自然減少，受歡迎的程度便會(huì)提高。用電銷機(jī)器人銷售要做建設(shè)性的拜訪。智能電話

專業(yè)用電銷機(jī)器人銷售突破 –智能電話用電銷機(jī)器人銷售角色認(rèn)知與流程關(guān)鍵(4)

一次，用電銷機(jī)器人銷售代表想把地板賣給一個(gè)潛在客戶。對(duì)方是一位技術(shù)專家，當(dāng)時(shí)正計(jì)劃要成立一個(gè)水質(zhì)凈化器制作與安裝公司。為了能贏得客戶，他在認(rèn)真思考一個(gè)富有建設(shè)性的方法。他在另外一個(gè)客戶的辦公室等候的時(shí)候，無意中在資料架上看到一本水環(huán)境方面的技術(shù)雜志，便一頁(yè)一頁(yè)地翻閱。結(jié)果。發(fā)現(xiàn)了一篇與水質(zhì)凈化有關(guān)的工程論文 – 論述在蓄水池表層安裝保護(hù)膜的技術(shù)。他把文章加以復(fù)印，然后帶著材料去訪問那位客戶專家。對(duì)方看到文章后萬(wàn)分高興，稱這正是他們想找的一個(gè)技術(shù)方案。此后，用電銷機(jī)器人銷售代表與客戶的交往一直都進(jìn)行得很順利。你可以說這是一個(gè)巧合，在看到雜志后，用電銷機(jī)器人銷售代表才有了機(jī)會(huì)。但如果不是經(jīng)常想著建設(shè)性拜訪的目標(biāo)，他會(huì)翻閱那本雜志嗎？正因?yàn)閹е鴺?gòu)想去見客戶，用電銷機(jī)器人銷售者才能對(duì)一切機(jī)會(huì)有本能的機(jī)敏和反應(yīng)。以客戶為中心的用電銷機(jī)器人銷售必然受到客戶的歡迎，因?yàn)槟銕椭麄兘鉀Q了問題，滿足了他們的需要，這比你對(duì)客戶說我是來賣什么的更能打動(dòng)對(duì)方和創(chuàng)造機(jī)會(huì)。尤其是在做連續(xù)性客戶拜訪和用電銷機(jī)器人銷售跟進(jìn)時(shí)，用電銷機(jī)器人銷售者帶給買家一個(gè)有益的建議或構(gòu)想可以起到事半功倍的效果。王鑒顧問式用電銷機(jī)器人銷售專家，IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師，中國(guó)《培訓(xùn)》雜志推薦講師，澳大利亞MONASH大學(xué)工商管理碩士（MBA）【從業(yè)經(jīng)歷】原世界500強(qiáng)美國(guó)輝瑞公司膠囊事業(yè)部（CAPSUGEL）中國(guó)區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，精于顧問式用電銷機(jī)器人銷售技術(shù)與大客戶用電銷機(jī)器人銷售策略，已成功開展數(shù)千人次的用電銷機(jī)器人銷售技巧與客戶管理培訓(xùn)與咨詢。美國(guó)輝瑞公司為全球大制藥企業(yè)，CAPSUGEL也是世界更大的膠囊制造商，全球市場(chǎng)份額在50%以上。之前，王鑒就職于總部位于英國(guó)的TARANTULA用電銷機(jī)器人營(yíng)銷咨詢公司任客戶經(jīng)理。【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】傳授領(lǐng)先的顧問式用電銷機(jī)器人銷售技術(shù)與大客戶用電銷機(jī)器人銷售策略，獲美國(guó)Huthwaite等權(quán)威用電銷機(jī)器人銷售研究機(jī)構(gòu)培訓(xùn)授證，教案體系與歐美專業(yè)課程接軌，致力于參訓(xùn)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)技能和用電銷機(jī)器人銷售業(yè)績(jī)的提升，入選中國(guó)《培訓(xùn)》雜志等行業(yè)主流機(jī)構(gòu)精品課程。中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)品牌機(jī)構(gòu)聯(lián)盟理事，《商界評(píng)論》等知名用電銷機(jī)器人營(yíng)銷學(xué)術(shù)期刊撰稿人，并應(yīng)邀擔(dān)任2007年中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)論壇嘉賓主持。【主講課程】顧問式用電銷機(jī)器人銷售技術(shù) – 客戶需求發(fā)掘及成交技法大客戶用電銷機(jī)器人銷售策略 – 客戶決策循環(huán)解析及對(duì)策專業(yè)用電銷機(jī)器人銷售技巧 – 用電銷機(jī)器人銷售流程關(guān)鍵與技巧運(yùn)用高效用電銷機(jī)器人銷售教導(dǎo) – 用電銷機(jī)器人銷售團(tuán)隊(duì)管理與潛能發(fā)掘【培訓(xùn)風(fēng)格】采用情景式培訓(xùn)法，運(yùn)用相關(guān)的角色模擬和案例分析詮釋實(shí)用的客戶溝通和成交技巧，并結(jié)合視聽教材，幫助專業(yè)用電銷機(jī)器人銷售人士和企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者審視客戶，理清購(gòu)買決策流程，制定在用電銷機(jī)器人銷售周期的不同點(diǎn)都能成功的策略，從而在長(zhǎng)而復(fù)雜的用電銷機(jī)器人銷售過程中把握機(jī)會(huì)。同時(shí)為學(xué)員提供一整套強(qiáng)化練習(xí)方案供訓(xùn)后使用，促使其在實(shí)際用電銷機(jī)器人銷售過程中積累經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。智能電話