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電話機器人給企業帶來的好處

發布時間:1970-01-01 人氣:472

  孤獨是現代人的正常生活,

  有時除了工作電話,

  手機就再沒響過。

  親人,好友,

  他們不會經常打電話,

  一條信息或語音表達了對你的思念。

  不過,

  每天都有幾個奇怪的號碼打來,

  他們想聽到你的聲音。

  嘿,你好,哪個?

  你好,請問是XXX嗎?我們是......”

  聽到這種問候,

  我們知道這是另一個營銷電話。

  也許有些人會選擇直接掛斷,

  但也有人耐心拒絕營銷。

  我只是不知道什么時候開始,

  電話那頭的人不再尷尬,

  只有程和產品。

  “為什么你沒聽到我說的話?你到底是誰?”

  

  圖片來源:Pexels圖片網站

  叫的是AI電話機器人

  AI它的出現改變了我們的生活,不知不覺地進入了電話營銷行業。

  此外,腳本是電話營銷的核心,只需將基本腳本引入AI在初篩階段,系統可以取代大部分人工。AI電話機器人受到房地產、貸款等行業的青睞。

  所以,每天給你打電話的可能不是人,是的AI機器人。

  技術使AI進入電話電話銷售行業

  另一種技術是自然語言處理技術(Natural Language Processing),是指機器理解和解釋人類寫作和說話方式的能力,使機器像人類一樣智能地理解語言,最終彌補人類交流(自然語言)和計算機理解(機器語言)之間的差距。

  基于大數據、知識地圖、機器學習、語言學等技術和資源,該技術可以形成機器翻譯、深度問答和對話系統的具體應用系統,為各種實際業務和產品服務。

  因此AI有機會進入電話銷售行業,有可能會取代勞動力。

  

  圖片來源:Freepik.com

  AI電話機器人的光亮面

  也許在我們的印象中,AI電話機器人的目的是撥打營銷電話,但事實并非如此。

  在疫情期間,武漢東湖高新區就利用人工智能機器人,撥打電話篩查居民體溫。系統自動撥打轄區內居民電話,由人工智能機器人詢問居民家庭人數、有無發熱等狀況、有無新冠肺炎接觸史等問題,并將回答記錄自動生成表格反饋給社區工作者。利用AI6小時內對20萬居民進行了調查。原本很冷。AI電話機器人在這個項目中表現出溫暖可靠的一面。

  技術的發展有兩面性。有些人用它來營銷,有些人用它來幫助處理繁重的篩查和反饋。

  你今天也收到了嗎?AI電話機器人怎么樣?

  來源:廣東科技報

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               聲明:本文觀點僅代表作者本人,搜狐號是信息發布平臺,搜狐只提供信息存儲空間服務。

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