呼叫中心系統(tǒng)有多種結(jié)構(gòu)，但基本組成部分大致由客戶(hù)端呼叫中心中間件服務(wù)器硬件線路等組成！

      客戶(hù)端：包括呼叫中心系統(tǒng)的全系列功能模塊CRM整合客戶(hù)管理產(chǎn)品管理庫(kù)存管理訂單和物流管理功能模塊，方便ERPOA網(wǎng)站等業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。也可根據(jù)客戶(hù)需求提供定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。

      呼叫中心中間件：中間件提供WebServiceHTTP及ActiveX控件等接口方式，方便呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速靈活調(diào)用。

      服務(wù)器硬件：選擇相應(yīng)的硬件接入設(shè)備，如語(yǔ)音交換機(jī)語(yǔ)音卡軟交換等。

      線路：由電信移動(dòng)聯(lián)通和第三方運(yùn)營(yíng)商提供的數(shù)字E1中繼模擬中繼VOIP中繼等，整合互聯(lián)網(wǎng)(微信網(wǎng)站短信郵件等)多媒體接入，客戶(hù)根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇相應(yīng)的接入方式。

  經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，不同的服務(wù)提供商有自己的特點(diǎn)！昌源技術(shù)研發(fā)呼叫中心系統(tǒng)已有八年，功能和使用體驗(yàn)無(wú)可挑剔，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)多！八周年之際，推出聚匯活動(dòng)，注冊(cè)即可獲得0元享受工單系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)的機(jī)會(huì)。詳情請(qǐng)咨詢(xún)客服熱線！