以下是我總結(jié)的輔導(dǎo)班電話邀請技巧，

  ，禮貌和語氣 (重點(diǎn)關(guān)注重點(diǎn)，重點(diǎn)關(guān)注重點(diǎn)，重點(diǎn)關(guān)注重點(diǎn)，重點(diǎn)關(guān)注重點(diǎn)。！！！)

  一定要先道歉！溫柔平緩的速度！！！盡量標(biāo)準(zhǔn)普通話！！！然后自我介紹，我是***機(jī)構(gòu)的***老師。

  想象一下，一個滿口方言，語氣大大咧咧，上來就是：你是***父母，有空的時候來學(xué)習(xí)。

  ？？？

  這誰想去啊！

  99%的家長在接到校園的銷售電話時會首先感到煩躁，邀請人的道歉和溫柔的語氣可以大大降低家長的厭惡，不會立即掛斷電話，也不會降低校園在家長心中的形象。

  這個環(huán)節(jié)看似基礎(chǔ)簡單，但會極大地影響后續(xù)對話的順利進(jìn)行。

  一定要注意禮貌用語和語氣！校園可以模仿客戶服務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行語言培訓(xùn)！

  二、區(qū)分對象，不同的對象采用不同的重點(diǎn)

  不同的補(bǔ)習(xí)班有不同的培訓(xùn)內(nèi)容和對象，所以不同的機(jī)構(gòu)在電話邀請時應(yīng)該有不同的重點(diǎn)，并確保這些重點(diǎn)是家長所關(guān)注的。

  晚托班/幼兒輔導(dǎo)班:

  1.家長放學(xué)后提前接孩子是免費(fèi)的

  2.有免費(fèi)健康點(diǎn)心提供

  3.有專業(yè)老師的指導(dǎo)，可以幫助孩子復(fù)習(xí)當(dāng)天學(xué)校學(xué)到的東西

  4.督促孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

  5.為孩子進(jìn)入小學(xué)做準(zhǔn)備，提前體驗小學(xué)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法，做好幼兒聯(lián)系

  低年級：

  1.提高孩子的學(xué)習(xí)興趣，糾正不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣家長可以通過反問回憶孩子是否有不良學(xué)習(xí)習(xí)慣)

  2.提高孩子的學(xué)習(xí)成績(可以從自己的產(chǎn)品和老師來解釋，和市場上的機(jī)構(gòu)有什么區(qū)別，有什么優(yōu)勢)

  3.夯實基礎(chǔ)，為孩子提供有針對性的補(bǔ)漏

  高年級：

  成績！！！

  對于高年級來說，就是如何提高他們的成績！！！

  三、適當(dāng)營造父母的焦慮氛圍

  大多數(shù)孩子上補(bǔ)習(xí)班，是出于父母的焦慮，適當(dāng)增加焦慮可以提高訂單率，但一定要適度，不要從頭到尾創(chuàng)造焦慮，這會引起父母的厭惡，

  建議在電話邀請中有兩句話會引起焦慮。

  能引起焦慮的常見句子：

  1.你孩子所在的***學(xué)校/住的***社區(qū)里有很多孩子在這里學(xué)習(xí)，成績明顯提高。有幾個學(xué)生獲得了大獎/名校。

  2.目前，我國的考試制度有許多不人道的地方，但它也是我國普通階級鯉魚躍龍門的途徑。（強(qiáng)調(diào)改變家庭和孩子的命運(yùn)）

  3.這個年齡的孩子在學(xué)習(xí)***在關(guān)鍵時期，一旦基礎(chǔ)不好，未來的學(xué)習(xí)往往會事半功倍。

  4.適當(dāng)提供禮物

  不少學(xué)生的照顧人都是爺爺奶奶，而目前這一部分人群，往往會很在意贈品，提供一些實物獎勵，會有效提高上門率。

  5.總結(jié)自己培訓(xùn)班的特點(diǎn)

  同一地區(qū)的校園競爭往往非常激烈，積極了解附近的校園特點(diǎn)、價格、活動計劃等，在此基礎(chǔ)上，總結(jié)一套符合自身特點(diǎn)的產(chǎn)品介紹，必須是只有自己的特點(diǎn)！

  這不僅能給家長留下深刻的印象，還能給其他校區(qū)挖生的機(jī)會。

  6。約定明確的上門時間

  一定要試著在電話里和父母約定明確的上門時間！與直接問有空嗎？相比，會給父母留下更少的拒絕空間。

  例如：周六上午10點(diǎn)，你能和你的孩子一起來我們的校園體驗我們的課程和教學(xué)環(huán)境嗎？那時，我們會給你一份小禮物，更多的現(xiàn)場合同優(yōu)惠活動，你怎么想？

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