電話營(yíng)銷培訓(xùn)

  一、電話營(yíng)銷綜述

  電話營(yíng)銷的基本概念 、電話營(yíng)銷的簡(jiǎn)史 、電話營(yíng)銷的主要目的 、電話營(yíng)銷的功能 、電話營(yíng)銷的重要性和好處 、電話營(yíng)銷面臨的問(wèn)題 、影響電話營(yíng)銷成功的因素和因素

  二、電話營(yíng)銷流程

  電話營(yíng)銷的銷售流程 ，電話營(yíng)銷的大流程 ，電話營(yíng)銷的小流程

  三、客戶心理分析

  在營(yíng)銷過(guò)程中，客戶類型 、客戶心理分析 、用戶異議的根源 、如何對(duì)待客戶異議 、處理客戶異議的基本程序

  四、電話溝通技巧

  電話溝通的基本技巧(語(yǔ)音服務(wù)藝術(shù))

      先進(jìn)的電話溝通技巧(銷售溝通藝術(shù))

  五、電話營(yíng)銷相關(guān)事宜

  電話銷售人員的關(guān)鍵成功因素 、電話銷售人員的成長(zhǎng)道路 、電話銷售人員的重要助手 、電話銷售禮儀 、電話銷售注意事項(xiàng)