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用AI改變營銷——言通人工智能語音機器人顛覆傳統電銷模式

發布時間:1970-01-01 人氣:443

  批量外呼通常包括三種形式:1、預測外呼(系統接通轉座席)2、預覽外呼(系統只完成撥號動作)3、IVR外呼(播放IVR錄音文件給客戶)

電話批量自動外呼系統原理:

  電話批量自動外呼系統能夠解決以下問題:把海量號碼數據導入系統,由程序自動外呼電話,對方成接聽了的電話會轉接到電話業務員,“未接通聽的電話”會被系統放棄.

  電話業務員負責與成接聽的用戶通話,不需要撥號,每通電話都是有效的,從而能保證電話業務員“滿負荷”的接打電話,以前撥打100個電話,使用批量自動外呼,可以與300個實際客戶通上話,的產品和服務,電話打得多,自動成交客戶的量也會提高,公司業績得到大的提升。

  

批量外呼試用行業:

  金融行業:

  互聯網金融行業快速發展,但多數需要頻繁電話聯系客戶,比如新注冊用戶的確認及業務引導、老客戶還款逾期催收、海量的非活躍客戶沉睡在數據庫中等待被重新喚醒。

  這些不同的業務電話需要不同的管理方式。電話營銷呼叫中心系統可以幫您有效管理不同的外呼任務,根據歷史接聽率合理安排坐席人數。

  

  保險行業:

  來說,與傳統的面對面的銷售方式和直復營銷的銷售方式相比,電話行銷因主動、速度快,兼具直復營銷量大和面對面行銷所能提供的“立即解決準客戶問題”、“幫助準客戶做決定”的發展優勢,逐漸形成一個強而有力的行銷模式。

  目前市場上采用電話銷售做為營銷手段正變的越來越多.

  但一方面不好的號碼資源會嚴重影響業務員的工作效率(想想看,每10個電話中,有7~8個電話打不通,那大部分時間都處于不停撥號的無效工作中),

  另一方面在枯燥的電話壓力下,光靠業務員的“自覺”也難以驅動高數量的電話量。所以批量外呼的出現,解決了以上保險行業銷售難題。

  批量外呼系統不僅僅適用于金融、保險行業,在房地產行業、教育行業、電商行業都有涉足,并且都獲得很大成就。

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