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勵銷搜客寶和勵銷智能語音外呼機器人進行了底層數(shù)據(jù)和用戶中心升級,實現(xiàn)了企業(yè)尋找客戶-做營銷-通過大數(shù)據(jù)和人工智能應用,完全閉合管理客戶;To B企業(yè)一站式智能客戶獲取營銷。
一、智能客戶營銷流程
找客戶
充分發(fā)揮激勵搜索客戶的基本能力——智能客戶獲取;通過激勵搜索客戶平臺中的挖掘線索,根據(jù)目標客戶肖像、平臺中的挖掘線索,輕松、持續(xù)、穩(wěn)定地獲取準確、高質量的線索,形成目標客戶企業(yè)的公海,為下一步智能語音機器人呼叫提供穩(wěn)定的線索來源;改變了人工獲取線索來源復雜、質量差、線索不穩(wěn)定的問題。
做營銷
勵銷智能語音外呼機器人(小勵機器人)通過話術模板,實現(xiàn)話術配置、設置知識庫、設置意向規(guī)則,并上傳好錄音;然后再從勵銷搜客寶平臺內獲取批量線索,實現(xiàn)號碼批量導入勵銷機器人外呼池中,匹配完外呼線路、外呼時間,即可實現(xiàn)自動外呼,模擬真人聲音與客戶進行人機智能互動交流。
管客戶
通過系統(tǒng)提供的線索、客戶、聯(lián)系人能源模塊,實現(xiàn)智能機器人電子銷售篩選的各種意向客戶的分類管理,并繼續(xù)跟進管理;同時,不同類型的客戶可以進行二次短信再營銷,微信客戶可以實現(xiàn)二次社交推廣再營銷。
二、智能客戶營銷的亮點
營銷自動化
形成尋找客戶-做營銷-管理客戶閉合管理,實現(xiàn)營銷自動化;可與微問家其他系列產品無縫連接,方便后續(xù)客戶綜合智能營銷管理;產品在市場競爭中具有獨特的優(yōu)勢。
智能營銷
①【智能獲客】
連接工商實時搜索,覆蓋整個網(wǎng)絡數(shù)據(jù),查詢300多個維度,顯示企業(yè)知識地圖、企業(yè)基本聯(lián)系信息、營銷報告;通過互聯(lián)網(wǎng)信息島,結合多種篩選條件,立即在整個互聯(lián)網(wǎng)上找到滿足您需求的客戶;基于AI記錄智能算法搜索的行為數(shù)據(jù),構建預測模型,優(yōu)化關鍵字檢索結果,幫助部門員工和新員工匹配更準確的高質量線索,提高工作效率;BOSS任務中心:為提高銷售效率,增加銷售行動量,主賬戶開通的線索任務分發(fā)系統(tǒng)。開戶后,企業(yè)主賬戶每天將有一定的任務限額,可以將線索任務分配給下屬,并將任務導出到對接的外部系統(tǒng),如CRM與機器人一起實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一分配和管理。
②【智能語音外呼機器人】
勵銷智能語音語音呼叫機器人(小鼓勵機器人)為企業(yè)電力銷售團隊開發(fā),基于智能語音識別技術、神經(jīng)算法模擬真實聲音和客戶電話銷售,取代人工機械工作,操作簡單,導入號碼獨立呼叫,毫秒響應,全年,適應各種場景應用,更大限度地提高企業(yè)銷售效率。
勵銷搜客寶同步勵銷智能語音機器人,實現(xiàn)一鍵導入客戶數(shù)據(jù)、機器人篩選過濾、意向客戶跟進。建模自動化:創(chuàng)建標準文字模塊,快速構建自己的智能電話營銷機器人。
識別能力強
基于智能語音識別技術、神經(jīng)等算法,模擬與客戶的人機智能交互,具有較強的算法識別模型和較強的自學優(yōu)化能力;在通話過程中,可以手動轉移潛在客戶或未解決的問題;企業(yè)支持多套演講,以滿足不同應用場景的需求。
智能分析報表
基于通話時間、通話狀態(tài)、電話錄音、錄音文本等關鍵操作指標,快速復制分析,鎖定目標客戶,減少無效客戶浪費的時間。
三、智能語音外呼機器人VS 人工坐席
四、小勵機器人VS 其它機器人
五、勵銷搜客寶-智能語音外呼機器人的深度價值
能亮點
自動撥號:電話營銷機器人可以在設定的時間內連續(xù)呼出,電話營銷機器人可以在設定的時間內完成客戶的初步篩選;無情感客觀工作:始終按程序工作,完成初步篩選,然后將高質量的客戶名單交給電話營銷人員,促進訂單;自動記錄:與客戶的對話將自動保存語音和文本,并根據(jù)記錄客觀分類;客戶分類清晰:基于智能語音識別技術、神經(jīng)算法自動識別客戶意圖和優(yōu)先級,促進交易。時間成本:根據(jù)語音識別技術和神經(jīng)算法,電話營銷機器人每天可以呼出數(shù)千個電話ABCD對于感興趣的客戶,電子營銷專家至少可以在內接觸到更有價值的客戶。勞動力成本:機器人不需要工資,總是按照程序工作,每年365天不休息,假期照常工作,也不需要支付加班工資。管理成本:與客戶的對話轉換為文本和錄音,并存儲在系統(tǒng)中。員工離開新員工,隨時提取有用的信息,使電子營銷工作更加順利。銷售業(yè)績:員工無情緒化工作,從定量變化到定性變化,有效擴大客戶,使銷售精英能夠跟進更有價值的客戶,提高銷售業(yè)績。
通過大數(shù)據(jù)和人工智能應用,幫助企業(yè)實現(xiàn)高效、高質量、低成本的一站式智能客戶營銷。
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