本文目錄導(dǎo)讀：

1. 準(zhǔn)備工作
2. 安裝步驟
3. 系統(tǒng)設(shè)置和配置
4. 使用和維護(hù)

一、引言

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，外呼系統(tǒng)已經(jīng)成為了企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要工具，金蝶外呼系統(tǒng)作為一款功能強(qiáng)大的外呼軟件，具有高效、穩(wěn)定、易用等特點(diǎn)，受到了越來(lái)越多企業(yè)的青睞，本文將為大家介紹金蝶外呼系統(tǒng)的安裝步驟，希望能夠幫助大家順利安裝并使用該系統(tǒng)。

二、系統(tǒng)要求

在安裝金蝶外呼系統(tǒng)之前，我們需要了解系統(tǒng)的硬件和軟件要求，以確保系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。

（一）硬件要求

- 服務(wù)器：建議使用高性能的服務(wù)器，如戴爾、惠普等品牌的服務(wù)器。

- 客戶(hù)端：建議使用普通的 PC 機(jī)，如聯(lián)想、戴爾等品牌的 PC 機(jī)。

（二）軟件要求

- 操作系統(tǒng)：Windows Server 2008 R2/2012/2016/2019 操作系統(tǒng)。

- 數(shù)據(jù)庫(kù)：SQL Server 2008 R2/2012/2014/2016 數(shù)據(jù)庫(kù)。

- 瀏覽器：IE10 及以上版本瀏覽器。

三、安裝步驟

（一）安裝數(shù)據(jù)庫(kù)

1、下載 SQL Server 2008 R2/2012/2014/2016 數(shù)據(jù)庫(kù)安裝包，并運(yùn)行安裝程序。

2、在安裝過(guò)程中，選擇“全新安裝或向現(xiàn)有安裝添加功能”，并點(diǎn)擊“下一步”。

3、在“安裝程序支持規(guī)則”頁(yè)面中，點(diǎn)擊“安裝”。

4、在“產(chǎn)品密鑰”頁(yè)面中，輸入產(chǎn)品密鑰，并點(diǎn)擊“下一步”。

5、在“許可條款”頁(yè)面中，勾選“我接受許可條款”，并點(diǎn)擊“下一步”。

6、在“安裝類(lèi)型”頁(yè)面中，選擇“典型安裝”，并點(diǎn)擊“下一步”。

7、在“實(shí)例配置”頁(yè)面中，選擇“默認(rèn)實(shí)例”，并點(diǎn)擊“下一步”。

8、在“磁盤(pán)空間要求”頁(yè)面中，確認(rèn)磁盤(pán)空間是否足夠，并點(diǎn)擊“下一步”。

9、在“服務(wù)器配置”頁(yè)面中，選擇“混合模式（Windows 身份驗(yàn)證和 SQL Server 身份驗(yàn)證）”，并設(shè)置管理員密碼，點(diǎn)擊“下一步”。

10、在“數(shù)據(jù)庫(kù)引擎配置”頁(yè)面中，點(diǎn)擊“添加當(dāng)前用戶(hù)”，并點(diǎn)擊“下一步”。

11、在“Analysis Services”頁(yè)面中，選擇“默認(rèn)實(shí)例”，并點(diǎn)擊“下一步”。

12、在“Reporting Services”頁(yè)面中，選擇“默認(rèn)實(shí)例”，并點(diǎn)擊“下一步”。

13、在“錯(cuò)誤報(bào)告”頁(yè)面中，選擇“否，不發(fā)送”，并點(diǎn)擊“下一步”。

14、在“安裝規(guī)則”頁(yè)面中，點(diǎn)擊“安裝”。

15、在“安裝進(jìn)度”頁(yè)面中，等待安裝完成。

16、安裝完成后，點(diǎn)擊“完成”。

（二）安裝金蝶外呼系統(tǒng)

1、下載金蝶外呼系統(tǒng)安裝包，并運(yùn)行安裝程序。

2、在安裝過(guò)程中，選擇“安裝金蝶外呼系統(tǒng)”，并點(diǎn)擊“下一步”。

3、在“許可協(xié)議”頁(yè)面中，勾選“我接受許可協(xié)議”，并點(diǎn)擊“下一步”。

4、在“選擇安裝路徑”頁(yè)面中，選擇安裝路徑，并點(diǎn)擊“下一步”。

5、在“選擇安裝組件”頁(yè)面中，選擇需要安裝的組件，并點(diǎn)擊“下一步”。

6、在“安裝類(lèi)型”頁(yè)面中，選擇“典型安裝”，并點(diǎn)擊“下一步”。

7、在“準(zhǔn)備安裝”頁(yè)面中，點(diǎn)擊“安裝”。

8、安裝過(guò)程中，會(huì)彈出“安裝 SQL Server 2008 R2 數(shù)據(jù)庫(kù)引擎”對(duì)話(huà)框，點(diǎn)擊“安裝”。

9、安裝完成后，會(huì)彈出“安裝 SQL Server 2008 R2 數(shù)據(jù)庫(kù)引擎配置”對(duì)話(huà)框，點(diǎn)擊“下一步”。

10、在“選擇實(shí)例配置”頁(yè)面中，選擇“默認(rèn)實(shí)例”，并點(diǎn)擊“下一步”。

11、在“選擇服務(wù)賬戶(hù)”頁(yè)面中，選擇“本地系統(tǒng)賬戶(hù)”，并點(diǎn)擊“下一步”。

12、在“選擇身份驗(yàn)證模式”頁(yè)面中，選擇“混合模式（Windows 身份驗(yàn)證和 SQL Server 身份驗(yàn)證）”，并設(shè)置管理員密碼，點(diǎn)擊“下一步”。

13、在“準(zhǔn)備安裝”頁(yè)面中，點(diǎn)擊“安裝”。

14、安裝完成后，點(diǎn)擊“完成”。

（三）配置金蝶外呼系統(tǒng)

1、打開(kāi)金蝶外呼系統(tǒng)，點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”。

2、在“系統(tǒng)管理”頁(yè)面中，點(diǎn)擊“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”。

3、在“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”頁(yè)面中，設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)，如服務(wù)器地址、數(shù)據(jù)庫(kù)連接參數(shù)等。

4、點(diǎn)擊“保存”。

（四）安裝客戶(hù)端

1、下載金蝶外呼系統(tǒng)客戶(hù)端安裝包，并運(yùn)行安裝程序。

2、在安裝過(guò)程中，選擇“安裝金蝶外呼系統(tǒng)客戶(hù)端”，并點(diǎn)擊“下一步”。

3、在“許可協(xié)議”頁(yè)面中，勾選“我接受許可協(xié)議”，并點(diǎn)擊“下一步”。

4、在“選擇安裝路徑”頁(yè)面中，選擇安裝路徑，并點(diǎn)擊“下一步”。

5、在“準(zhǔn)備安裝”頁(yè)面中，點(diǎn)擊“安裝”。

6、安裝完成后，點(diǎn)擊“完成”。

四、注意事項(xiàng)

1、在安裝數(shù)據(jù)庫(kù)和金蝶外呼系統(tǒng)之前，建議先關(guān)閉防火墻和殺毒軟件，以免影響安裝過(guò)程。

2、在安裝數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，建議使用管理員權(quán)限運(yùn)行安裝程序。

3、在安裝金蝶外呼系統(tǒng)時(shí)，建議關(guān)閉其他程序，以免影響安裝過(guò)程。

4、在配置金蝶外呼系統(tǒng)時(shí)，建議根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)，以免影響系統(tǒng)使用。

五、總結(jié)

本文詳細(xì)介紹了金蝶外呼系統(tǒng)的安裝步驟，希望能夠幫助大家順利安裝并使用該系統(tǒng)，在安裝過(guò)程中，如有任何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系金蝶客服人員，他們將為您提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持。

隨著科技的發(fā)展，企業(yè)對(duì)于外呼系統(tǒng)的需求日益增長(zhǎng)，金蝶外呼系統(tǒng)作為一款高效、穩(wěn)定、易用的外呼軟件，受到了廣大企業(yè)的青睞，本文將詳細(xì)介紹金蝶外呼系統(tǒng)的安裝步驟，幫助用戶(hù)快速上手。

準(zhǔn)備工作

在開(kāi)始安裝金蝶外呼系統(tǒng)之前，需要確保已經(jīng)具備以下條件：

1、電腦或服務(wù)器硬件配置滿(mǎn)足系統(tǒng)要求；

2、安裝了合適的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)軟件；

3、擁有合法的金蝶外呼系統(tǒng)軟件授權(quán)。

安裝步驟

1、下載金蝶外呼系統(tǒng)軟件：訪問(wèn)金蝶官方網(wǎng)站或授權(quán)代理商網(wǎng)站，下載最新版本的金蝶外呼系統(tǒng)軟件。

2、安裝軟件：雙擊下載的軟件包，開(kāi)始安裝過(guò)程，按照提示進(jìn)行操作，選擇合適的安裝路徑和組件。

3、配置數(shù)據(jù)庫(kù)：在安裝過(guò)程中，需要配置數(shù)據(jù)庫(kù)連接，根據(jù)實(shí)際情況，選擇合適的數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型（如MySQL、SQL Server等），并輸入數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)信息（如主機(jī)名、端口號(hào)、用戶(hù)名、密碼等）。

4、安裝驅(qū)動(dòng)和插件：根據(jù)需要，安裝金蝶外呼系統(tǒng)所需的驅(qū)動(dòng)和插件，這些驅(qū)動(dòng)和插件可能包括語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)、錄音插件等。

5、完成安裝：完成以上步驟后，金蝶外呼系統(tǒng)將成功安裝到電腦上或服務(wù)器上，可以開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置和配置。

系統(tǒng)設(shè)置和配置

1、登錄系統(tǒng)：使用管理員賬號(hào)登錄金蝶外呼系統(tǒng)。

2、設(shè)置基本參數(shù)：根據(jù)企業(yè)需求，設(shè)置系統(tǒng)的基本參數(shù)，如呼叫策略、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)限制、錄音設(shè)置等。

3、配置坐席和組別：根據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，配置坐席和組別信息，每個(gè)坐席可以分配不同的權(quán)限和功能。

4、導(dǎo)入聯(lián)系人信息：將企業(yè)聯(lián)系人信息導(dǎo)入到系統(tǒng)中，以便進(jìn)行外呼操作。

5、其他配置：根據(jù)需要，進(jìn)行其他相關(guān)配置，如語(yǔ)音提示設(shè)置、呼叫界面定制等。

使用和維護(hù)

1、使用教程：金蝶外呼系統(tǒng)提供詳細(xì)的操作手冊(cè)和在線(xiàn)教程，幫助用戶(hù)快速掌握系統(tǒng)的使用方法。

2、定期維護(hù)：定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。

3、故障排除：如遇系統(tǒng)故障或問(wèn)題，可查看系統(tǒng)日志或聯(lián)系技術(shù)支持進(jìn)行故障排除。

4、數(shù)據(jù)備份：定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以防數(shù)據(jù)丟失或損壞。

本文詳細(xì)介紹了金蝶外呼系統(tǒng)的安裝步驟及使用和維護(hù)方法，通過(guò)按照上述步驟進(jìn)行操作，用戶(hù)可以輕松地安裝并使用金蝶外呼系統(tǒng)，提高企業(yè)外呼效率和服務(wù)質(zhì)量，定期的維護(hù)和故障排除可以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，為企業(yè)提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，在安裝和使用過(guò)程中，如有任何疑問(wèn)或需要幫助，可隨時(shí)聯(lián)系金蝶官方技術(shù)支持或授權(quán)代理商獲取幫助。