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智能外呼機(jī)器人是如何實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的?

發(fā)布時(shí)間:1970-01-01 人氣:577

品牌電話營銷系統(tǒng)

AI智能電銷系統(tǒng)銷售和客服時(shí)代,開發(fā)了智能電銷系統(tǒng)代替人工打,智能出站呼叫智能呼出系統(tǒng)無需人工撥號(hào),智慧交流真實(shí)語音交互,智能識(shí)別客戶意圖,準(zhǔn)確回答客戶問題,智能轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力智能轉(zhuǎn)移,人機(jī)合作,客戶轉(zhuǎn)化率。

電銷電話系統(tǒng)-電銷系統(tǒng)是什么?,從收集到的潛在客戶信息數(shù)據(jù)和老客戶歷史訂購信息數(shù)據(jù)來看,AOFAX呼叫系統(tǒng)嵌入在業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)(BSS)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、商業(yè)智能系統(tǒng)(BI)甚至大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)中。

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現(xiàn)今幾乎銷售產(chǎn)品的行業(yè)都在做電話銷售,電話銷售從來都是人口密集型崗位,永遠(yuǎn)處于缺乏狀態(tài),員工流動(dòng)性大,流失率也大,每年都在不斷的招聘,培訓(xùn),工作單調(diào)乏味,激情不持久,電話接通率低,意向客戶少,成單率低,最后員工離職,再招聘,再培訓(xùn)。無疑讓公司浪費(fèi)大量的人力物力。

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電銷電話系統(tǒng)-電銷系統(tǒng)是什么?,從收集到的潛在客戶信息數(shù)據(jù)和老客戶歷史訂購信息數(shù)據(jù)來看,AOFAX呼叫系統(tǒng)嵌入在業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)(BSS)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、商業(yè)智能系統(tǒng)(BI)甚至大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)中。

哪個(gè)行業(yè)比較適合?"我在這個(gè)行業(yè)中使用效果會(huì)怎么樣?"微型電話——AI系統(tǒng),能為企業(yè)用戶提供系統(tǒng)同時(shí)可對(duì)接多條線路,廣泛應(yīng)用于各行各業(yè):如房地產(chǎn):房源推廣,顧客邀請(qǐng),周末活動(dòng)邀請(qǐng)等;只要設(shè)置好與該樓盤有關(guān)的語音信息,系統(tǒng)就能智能引導(dǎo)業(yè)主看房,購房。

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智能電銷外呼機(jī)器人是款通過精準(zhǔn)語音平臺(tái),群呼潛在客戶群體,并模擬銷售精英溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音機(jī)器人。

電銷機(jī)器人在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù),通過智能外呼,自動(dòng)應(yīng)答來代替人工接打電話,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營銷服務(wù)目的,提升客戶體驗(yàn)、提高營銷效率、優(yōu)化運(yùn)營成本、助力企業(yè)降本增效。

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坐席掛斷電話后,通過使用大數(shù)據(jù)預(yù)測呼叫速率來自動(dòng)選擇下個(gè)用戶,例如通過分析過去的呼叫速率,如號(hào)碼是否空、斷電狀態(tài)、固定/電話本地等,目前我相信很多銷售人員都會(huì)遇到自己的碼經(jīng)常被屏蔽的問題,旦被屏蔽,就很難解封了。

電銷電話系統(tǒng),報(bào)告工具出站銷售模塊提供的報(bào)告包括忙音率、連接率、準(zhǔn)確率、成功率、失敗率、成功率、成功率、平均通話時(shí)間、平均后處理時(shí)間、平均連接等待時(shí)間、平均未連接等待時(shí)間、座席平均流量處理時(shí)間、出站流量。

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